Сертификация ИСО 9001 используется для подтверждения способности организации поставлять продукцию, отвечающую требованиям клиентов и применимым нормативным требованиям, с целью повышения удовлетворенности клиентов.
Все предприятия, прошедшие сертификацию ISO9001, достигли международных стандартов в области интеграции различных систем менеджмента, что свидетельствует о способности предприятия продолжать предоставлять клиентам ожидаемую и удовлетворительную качественную продукцию. С точки зрения потребителей, компания ориентирована на клиента, способна удовлетворять его потребности, добиваться его удовлетворенности и не навязывать потребителям свои услуги.
